近日，南都物业物业运营中心召开了秩序条线“2018年春季秩序安全例会暨专业培训”，公司所服务项目全体秩序负责人参与了此次培训。

物业运营中心罗启文经理从问题和行动两个角度，用数据向在场人员汇报了过去一年秩序安全工作情况，重点对存在的问题与大家进行讨论、分析，拿出行动与解决方案。

理论指导实践，物业运营中心姚炜军经理给大家带来的《消防管理档案建设培训》也让大家受益匪浅。他从专业角度向大家叙述了一份合格的消防档案应包括消防安全基本情况、消防安全管理情况、灭火和应急疏散预案，提醒大家每个环节的记录都体现了日常消防工作的严谨度，完备的记录总结才能及时发现和消除消防安全隐患，有效处置突发事件。

来自项目的两位优秀的秩序负责人分别与大家分享了《非机动车管理经验》以及《项目评优经验》。

圣奥领寓翁红星分享《非机动车管理经验》

业主充电难、物业管理难、有效推广难，是目前物业管理中存在的共性问题。非机动车乱停乱放更是为社区安全带来极大的隐患。圣奥领寓从四方面着手解决：

一、加强社区、业主委员会、物业、派出所四方商谈，针对架空层乱停乱放的非机动车给予整治清理

二、发放通行证，实行分区域停放，有效整合社区空间

三、根据实际情况，发放承诺书，引导业主合理停放

四、加强与业主的沟通，赢得业主的理解和支持

（圣奥领寓非机动车停放整改前后对比）

诺德财富中心田治龙分享《项目评优经验》

首先，从客户入驻开始，物业人员就充当起管家角色，设立欢迎仪式、预约时间进行消防培训，对大厦周边所提供的服务及周边配套设施详细讲解。其次，对秩序创优重点进行分拣归纳，包含安防、消防、标识、标牌等秩序工作。从细节的优化到重点的突出，诺德财富中心整理了一套属于自己的完整的项目评优流程，让在场人员收获良多。

服务永无止境，用心方得始终，两位负责人分享的共通之处在于：服务围绕业主需求，真心用心解决业主实际问题，不断优化升级自身服务体系，诚意沟通，让业主了解我们并最终支持我们，工作事半功倍。

公司常务副总经理阙建华先生现场做出点评。他充分肯定了大家工作成绩，也对下一阶段的工作指明了方向。他提出，互联网时代，人民群众对物业服务行业提出了“丰富精细”的新期待，对物业企业的管理水平也提出了新的要求。物业人员在立足岗位的同时，要敢于创新，力争为业主提供更好、更具有专业品质的安全服务。